Windows 11 KB5077181 izaziva kritične probleme: beskonačni restart i gubitak interneta

Microsoft je pre nekoliko dana objavio ažuriranje KB5077181 (Build 26200.7840) za Windows 11, ali već se pojavljuju ozbiljne prijave problema nakon instalacije. Kod određenog broja korisnika dolazi do kritičnih grešaka koje onemogućavaju normalno korišćenje računara.

Najozbiljniji problem: beskonačna „boot loop“ petlja

Najdramatičniji slučaj odnosi se na uređaje koji ulaze u beskonačnu petlju restartovanja. Prema prijavama korisnika, pojedini računari su se restartovali više od 15 puta zaredom pre nego što bi stigli do neispravnog login ekrana.

Ovaj problem nije izolovan na jedan uređaj, već je prijavljen na više sistema.

Greška pri prijavi (SENS error)

Na pogođenim računarima često se javlja greška System Event Notification Service (SENS) prilikom pokušaja prijavljivanja na sistem. Poruka navodi da određena procedura ne može biti pronađena, zbog čega je prijava blokirana.

Rezultat: korisnik ne može da pristupi Windows okruženju.

Problemi sa internet konekcijom (DHCP greška)

Dodatni problem koji se javlja nakon instalacije ažuriranja jeste potpuni gubitak internet konekcije.

Simptomi:

Računar je povezan na Wi-Fi mrežu
Internet konekcija ne postoji
Prisutan DHCP error

Kod nekih korisnika pojavljuju se i sledeći kodovi greške tokom instalacije:

0x800f0983
0x800f0991

U pojedinim slučajevima, pokretanje komande:

sfc /scannow

pomoglo je u rešavanju problema sa instalacijom.

Kako rešiti problem

1. Deinstalacija ažuriranja KB5077181

Možete ga ukloniti putem:

Control Panel → Programs and Features → View installed updates

ili iz Recovery režima komandom:

wusa /uninstall /kb:5077181 /quiet /norestart

Nakon uklanjanja ažuriranja, login petlja i SENS greška prestaju.

2. Pauziranje ažuriranja

Windows 11 može pokušati da automatski ponovo instalira update. Moguće je privremeno pauzirati Windows Update, ali ovo nije trajno rešenje.

Za trajno rešenje potrebno je da Microsoft objavi vanredno (out-of-band) ažuriranje koje ispravlja problem.

Šta dalje?

Ovi problemi dolaze nakon većih poteškoća koje su se pojavile posle januarskog Patch Tuesday ciklusa. Microsoft je već objavljivao dodatne zakrpe, pa se očekuje i zvanična reakcija u vezi sa KB5077181.

Preporuka:

Ako niste instalirali update – sačekajte.
Ako imate problem – deinstalirajte ga odmah.
Pratite Windows Release Health dashboard radi zvaničnih informacija.

Zaključak

KB5077181 trenutno predstavlja rizično ažuriranje za deo korisnika Windows 11 sistema. Dok Microsoft ne objavi stabilnu verziju, najbezbedniji pristup je uklanjanje update-a i privremeno pauziranje daljih instalacija.